ANALISIS KEABSAHAN TRANSAKSI TRANSPORTASI ONLINE DALAM PERSPEKTIF HUKUM POSITIF DI INDONESIA DAN HUKUM ISLAM (Studi Pada Zendo di Kabupaten Tulungagung)

MARTHA LATIFATUN NAFIAH, 1860101221063 and FRANDY ARGADINATA, 199301052025211007 (2026) ANALISIS KEABSAHAN TRANSAKSI TRANSPORTASI ONLINE DALAM PERSPEKTIF HUKUM POSITIF DI INDONESIA DAN HUKUM ISLAM (Studi Pada Zendo di Kabupaten Tulungagung). [ Skripsi ]

	Text COVER.pdf Download (537kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (434kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (200kB)
	Text BAB I.pdf Download (198kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (556kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (195kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (660kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (350kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (96kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (248kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (907kB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan transaksi pada transportasi online Zendo di Kabupaten Tulungagung yang mengalami perubahan mekanisme operasional dari aplikasi resmi menuju penggunaan WhatsApp Business. Perubahan tersebut menimbulkan berbagai persoalan hukum, seperti kenaikan tarif secara sepihak oleh driver dan praktik order fiktif. Munculnya permasalahan-permasalahan tersebut berpotensi memengaruhi keabsahan transaksi elektronik. Penelitian ini berfokus pada: 1) Bagaimana mekanisme transaksi transportasi online Zendo di Kabupaten Tulungagung? 2) Bagaimana keabsahan transaksi transportasi online Zendo di Kabupaten Tulungagung dalam perspektif hukum positif di Indonesia dan Hukum Islam?. Adapun tujuan penelitian adalah untuk: 1) mendeskripsikan mekanisme transaksi transportasi online Zendo di Kabupaten Tulungagung; dan 2) menganalisis keabsahan transaksi tersebut dalam perspektif hukum positif di Indonesia dan hukum Islam. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan pendekatan studi kasus. Lokasi penelitian berada di Kabupaten Tulungagung. Pengumpulan data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan pihak manajemen Zendo, driver, serta pengguna layanan. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diuji melalui teknik triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Mekanisme transaksi pada Zendo di Kabupaten Tulungagung berlangsung melalui aplikasi resmi yang kemudian beralih sepenuhnya menggunakan WhatsApp Business. Sistem ini memberikan kemudahan akses bagi pengguna, tetapi memiliki kelemahan struktural berupa tidak adanya sistem otomatisasi tarif, lemahnya verifikasi identitas, ketergantungan terhadap customer service, dan lemahnya pengawasan terhadap aktivitas driver. 2) Dalam perspektif hukum positif Indonesia, transaksi pada Zendo di Kabupaten Tulungagung tetap sah karena memenuhi unsur kesepakatan, kecakapan para pihak, objek yang jelas, serta ketentuan dalam Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik dan Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik. Adapun praktik kenaikan tarif secara sepihak tidak membatalkan keabsahan transaksi, tetapi hanya menimbulkan konsekuensi hukum bagi pihak yang melakukan pelanggaran. Berbeda dengan order fiktif yang sudah menciderai salah satu syarat perjanjian yaitu suatu sebab yang halal, sehingga transaksi dapat dikatakan tidak sah. Karena dari awal transaksi sudah tidak ada itikad baik dari konsumen. Dalam perspektif hukum Islam, penggunaan WhatsApp Business memberikan manfaat pada tingkat hajiyyah karena memudahkan kebutuhan transportasi masyarakat. Namun, praktik yang mengandung unsur ketidakadilan, ketidakjujuran, dan kerugian bagi salah satu pihak bertentangan dengan prinsip kemashlahatan harus dicegah karena transaksinya tidak sah.

Item Type:	Skripsi
Subjects:	Hukum > Hukum Ekonomi Islam Hukum > Hukum Islam Hukum > Undang-undang
Divisions:	Fakultas Syariah Dan Ilmu Hukum > Hukum Ekonomi Syariah
Depositing User:	1860101221063 MARTHA LATIFATUN NAFIAH
Date Deposited:	12 Oct 2026 01:50
Last Modified:	12 Oct 2026 01:50
URI:	https://repo.uinsatu.ac.id/id/eprint/72859

Actions (login required)

View Item