PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN PEMBERIAN GIFT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MS GLOW PADA STORE MS GLOW BY HILYA TULUNGAGUNG

LAELI EFA NURHIDAYAH, 12402173187 (2021) PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN PEMBERIAN GIFT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MS GLOW PADA STORE MS GLOW BY HILYA TULUNGAGUNG. [ Skripsi ]

Preview	Text COVER.pdf Download (802kB) | Preview
	Text ABSTRAK.pdf Download (156kB)
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (101kB) | Preview
	Text BAB I.pdf Download (399kB)
	Text BAB II.pdf Download (307kB)
Preview	Text BAB III.pdf Download (492kB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (638kB) | Preview
Preview	Text BAB V.pdf Download (241kB) | Preview
Preview	Text BAB VI.pdf Download (91kB) | Preview
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (226kB)

Abstract

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Kuali tas pelayanan dan Pemberian Gift Terhadap Keputusan Pembelian pada Store Ms Glow By Hilya Tulungagung” ini ditulis oleh Laeli Efa Nurhidayah, NIM 12402173187, Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Tulungagung, Pembimbing Dr. Qomarul Huda, M.Ag. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan bisnis salah satunya bisnis produk kosmetik lokal. Ms Glow merupakan salah satu produk kosmetik lokal yang banyak diminati oleh kaum perempuan. Dengan semakin banyaknya peminat produk Ms Glow membuat para pelaku bisnis (owner) tertarik untuk bergabung menjadi agent atau stockiest dari Ms Glow. Semakin banyaknya agent-agent yang ada membuat para owner dituntut untuk bergerak lebih cepat dalam hal menarik konsumen agar toko mampu bersaing. Salah satu untuk menarik konsumen untuk melakukan keputusan pembelian adalah dengan melakukan penetapan harga yang tepat, meningkatkan kualitas produk, meningkatkan kualitas pelayanan dan meningkatkan cara berpromosi. Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah harga, kualitas produk, kualitas pelayanan dan pemberian gift secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Ms Glow pada Store Ms Glow By Hilya Tulungagung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 67 responden yaitu para konsumen pada store Ms Glow By Hilya Tulungagung. Teknik pengumpulan data dengan cara menyebarkan kuesioner dan dianalisis dengan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS 21 untuk membuktikan hipotesis penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pembelian produk Ms Glow pada Store Ms Glow By Hilya Tulungagung. (2) kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap pembelian produk Ms Glow pada Store Ms Glow By Hilya Tulungagung. (3) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap pembelian produk Ms Glow pada Store Ms Glow By Hilya Tulungagung. (4) pemberian gift tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pembelian produk Ms Glow pada Store Ms Glow By Hilya Tulungagung. (5) harga, kualitas produk, kualitas pelayanan dan pemberiant gift secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pembelian produk Ms Glow pada Store Ms Glow By Hilya Tulungagung. Kata kunci: Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Pemberian Gift dan Keputusan Pembelian.

Actions (login required)

View Item